Vi giới thiệu Giải pháp nhận dạng SMS rác được hỗ trợ bởi AI

Vi đã giới thiệu giải pháp quản lý thư rác mới được hỗ trợ bởi AI và ML để bảo vệ người dùng khỏi thư rác. Giải pháp chủ động này tự động phát hiện và gắn cờ các tin nhắn rác tiềm ẩn, đảm bảo trải nghiệm di động an toàn và không lộn xộn cho người dùng Vi. Công ty cho biết kể từ giai đoạn thử nghiệm ban đầu, giải pháp này đã gắn cờ thành công hơn 24 triệu tin nhắn rác.

Với sự gia tăng của tin nhắn rác, thường được sử dụng như một cánh cổng lừa đảo, giải pháp SMS rác của Vi bảo vệ khách hàng bằng cách xác định và quản lý văn bản không mong muốn và có khả năng gây hại trong thời gian thực.

Vi đang tích cực phát triển các giải pháp chống thư rác trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm cả cuộc gọi thoại. Cam kết này nhằm mục đích bảo vệ người dùng khỏi những liên lạc không được yêu cầu.

Ngoài giải pháp quản lý thư rác mới được hỗ trợ bởi AI, Vi còn áp dụng một số biện pháp:

• Báo cáo thư rác được đơn giản hóa: Ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép dễ dàng báo cáo SMS spam bằng cách tự động thu thập nội dung, chi tiết người gửi và ngày.
• Đưa vào danh sách trắng các thương hiệu đáng tin cậy: URL trong tin nhắn từ các thương hiệu được công nhận được đưa vào danh sách trắng để ngăn chặn việc vô tình bị chặn.
• Phát hiện UCC: Vi phân tích các mẫu cuộc gọi để xác định và hạn chế các cuộc gọi hàng loạt, ngăn chặn nguy cơ lạm dụng.
• Giáo dục khách hàng: Các chiến dịch nâng cao nhận thức thường xuyên hướng dẫn người dùng cách xác định các nỗ lực lừa đảo, báo cáo thư rác và thận trọng.

Giải pháp thư rác mới của Vi sử dụng công nghệ tiên tiến để bảo vệ khách hàng khỏi những tin nhắn có hại và không mong muốn:

• Phân tích thời gian thực: Các thuật toán AI liên tục phân tích các tin nhắn đến, xác định các mối đe dọa tiềm ẩn như liên kết lừa đảo, quảng cáo trái phép và các nỗ lực đánh cắp danh tính. Điều này cho phép hành động ngay lập tức chống lại hoạt động đáng ngờ.
• Nhận dạng mẫu: Hệ thống học hỏi từ dữ liệu đến, nhận dạng các mẫu trong liên kết lừa đảo, thông tin chi tiết về người gửi và các cụm từ thư rác phổ biến để cải thiện khả năng phát hiện của nó.
• Gắn thẻ thư rác: Thư đáng ngờ được gắn thẻ là “Thư rác đáng ngờ”, đưa ra cảnh báo tức thì và giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về các tương tác của mình.
• Cải tiến liên tục: Hệ thống sử dụng công nghệ học máy để thích ứng với các xu hướng thư rác mới, đảm bảo khả năng bảo vệ liên tục trước các mối đe dọa mới nổi.

Lợi ích cho khách hàng

• Tăng cường an toàn: Bằng cách gắn cờ các tin nhắn có khả năng gây hại, dịch vụ sẽ bảo vệ bạn khỏi hành vi lừa đảo và lừa đảo.
• Tích hợp liền mạch: Việc bảo vệ này diễn ra tự động và không yêu cầu thiết lập, cài đặt ứng dụng hoặc thanh toán.

Về vấn đề này, Jagbir Singh, CTO, Vodafone Idea Limited, cho biết:

Khi ngày càng có nhiều khách hàng sử dụng giao tiếp kỹ thuật số, chúng tôi nhận thấy mối đe dọa ngày càng tăng do thư rác dựa trên SMS và các nỗ lực lừa đảo tiềm ẩn gây ra. Công nghệ phát hiện thư rác được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi củng cố cam kết của chúng tôi đối với sự an toàn của khách hàng bằng cách cung cấp khả năng bảo vệ chủ động, theo thời gian thực. Vi tập trung vào việc đón đầu những mối đe dọa này và cung cấp thông tin cho khách hàng để giúp trải nghiệm di động của họ an toàn hơn.