Cách khắc phục sự cố mạng 5G: Hướng dẫn từng bước

5G, công nghệ mạng di động mang tính cách mạng, hứa hẹn giảm độ trễ và tốc độ Internet nhanh như chớp. Tuy nhiên, một số lượng đáng kể người dùng vẫn có rất nhiều khiếu nại liên quan đến kết nối mạng 5G của họ, bao gồm kết nối chậm, mất kết nối và các vấn đề liên quan khác. Việc xử lý các vấn đề như vậy khi sử dụng mạng 5G có thể khiến bạn căng thẳng, đặc biệt là khi nhiều thiết bị và ứng dụng đã trở thành thứ bắt buộc phải có.

Cho dù bạn thường xuyên bị mất kết nối, kết nối ở tốc độ internet chậm hoặc hoàn toàn không thể kết nối với 5G, cảm giác này sẽ trở nên khó chịu. May mắn thay, hầu hết các vấn đề về 5G đều có thể giải quyết được bằng cách chỉ thay đổi một vài cài đặt trên điện thoại di động của bạn. Trong hướng dẫn này, hãy tìm các mẹo khắc phục sự cố đơn giản về cách có được trải nghiệm tốt hơn với mạng 5G.

Giải pháp nhanh chóng để khắc phục sự cố mạng 5G của bạn

Dưới đây là thông tin chi tiết về cách khắc phục sự cố 5G điển hình, bao gồm các cài đặt hoặc điều chỉnh nâng cao hiệu suất:

1. Đảm bảo 5G đã được bật trên thiết bị của bạn

Điều đầu tiên bạn cần đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng 5G và đảm bảo thiết bị của bạn hỗ trợ mạng 5G. Một số điện thoại nhất định sẽ tự động chuyển sang 4G/LTE nếu mạng 5G xung quanh không quá mạnh. Nếu không thể sử dụng 5G, hãy đảm bảo thiết bị và gói dữ liệu cung cấp khả năng tương thích với 5G vì đôi khi điều này có thể bị giới hạn bởi kiểu điện thoại hoặc gói của nhà cung cấp dịch vụ.

Kích hoạt cài đặt 5G bằng cách làm theo các bước dưới đây:

• Mở cài đặt trong menu Cài đặt của thiết bị.
• Trong menu cài đặt, hãy tìm Mạng & Internet hoặc Kết nối trên một số thiết bị.
• Để xem các tùy chọn mạng, hãy nhấn vào Mạng di động.
• Đảm bảo 5G được bật trong cấu hình Loại mạng ưu tiên hoặc Chế độ mạng. Một số tiện ích nhất định có thể chuyển sang 4G hoặc LTE theo mặc định, đặc biệt nếu tín hiệu 5G yếu hoặc không có ở nơi bạn sống.

2. Cập nhật phần mềm và cài đặt nhà cung cấp dịch vụ

Đôi khi cài đặt hoặc phần mềm của nhà mạng có thể đã lỗi thời, điều này có thể gây ra sự cố cho kết nối 5G của bạn vì các bản cập nhật chứa những thay đổi quan trọng giúp nâng cao khả năng tương thích với mạng đang sử dụng và tăng hiệu suất. Việc cập nhật cài đặt nhà mạng cùng với phần mềm luôn giúp thiết bị của bạn có các tính năng hiện tại để sử dụng 5G tốt hơn và hiệu quả hơn. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy thực hiện các hành động sau:

Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ

• Đi tới Cài đặt rồi nhấn vào Giới thiệu về điện thoại hoặc Chung trên một số điện thoại di động.
• Điều hướng đến Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ hoặc Nhà cung cấp mạng. Bạn có thể thấy lời nhắc cập nhật nếu có. Mặc dù một số tiện ích có thể tự thay đổi các cài đặt này nhưng bạn nên kiểm tra kỹ.

Kiểm tra cập nhật phần mềm

• Đi tới Cài đặt và sau đó Hệ thống
• Trong menu hệ thống, nhấn vào Cập nhật phần mềm hoặc Giới thiệu về điện thoại rồi nhấn Cập nhật hệ thống.
• Cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn sau khi chọn Kiểm tra bản cập nhật. Các bản cập nhật lên phần mềm mới nhất có thể khắc phục các sự cố tương thích và tăng cường kết nối 5G.

3. Thay đổi giữa Chế độ 5G Độc lập (SA) và Không Độc lập (NSA)

Các thiết bị có khả năng 5G hỗ trợ hai chế độ 5G riêng biệt được gọi là chế độ 5G Độc lập (SA) và Không độc lập (NSA). Cả hai cài đặt đều ảnh hưởng đến cách thiết bị giao tiếp qua mạng hiện có. Do đó, việc chuyển đổi giữa hai chế độ này có thể nâng cao kết nối và tốc độ nếu kết nối không ổn định.

• Chế độ độc lập (SA): Liên kết điện thoại của bạn với đường dây 5G độc lập. Nó dễ dàng hơn và hoạt động tốt ở những nơi có kết nối 5G tốt nhưng có thể không phổ biến ở nhiều nơi.
• Chế độ không độc lập (NSA): Dựa trên cả mạng 4G LTE và 5G, đôi khi cung cấp mạng rộng hơn nhưng với tốc độ truyền dữ liệu chậm hơn một chút.

Làm cách nào để chuyển đổi giữa các chế độ 5G?

1. Mở Cài đặt trên thiết bị của bạn.
2. Chọn Mạng & Internet hoặc Kết nối, sau đó chọn Mạng di động.
3. Hãy tìm một tùy chọn như Chế độ 5G SA/NSA hoặc Chế độ mạng.

4. Bật và tắt Chế độ trên máy bay

Bật rồi tắt chế độ trên máy bay là cách tuyệt vời để giải quyết các sự cố tạm thời ảnh hưởng đến 5G trên thiết bị thông minh của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Mở Cài đặt nhanh

• Từ phần trên cùng của màn hình, kéo nó xuống để mở nút chuyển đổi Cài đặt nhanh.
• Tắt chế độ trên máy bay Bằng cách điều hướng tới biểu tượng Chế độ trên máy bay thường được biểu thị bằng ký hiệu máy bay.

2. Kích hoạt Chế độ trên máy bay

• Nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay để bật nó. Thao tác này sẽ tắt hoàn toàn tất cả các kết nối không dây, kể cả dữ liệu di động, Wi-Fi hoặc Bluetooth.
• Sau khi tắt thiết bị, đợi 10-15 giây để thiết bị thiết lập lại kết nối.

3. Tắt Chế độ trên máy bay

• Họ cũng cung cấp tùy chọn tắt Chế độ trên máy bay, nhấn lại vào biểu tượng để hoàn tác quy trình và khôi phục tất cả các kết nối.

5. Đặt lại cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng sẽ hữu ích khi bạn vẫn đang xử lý sự cố kết nối 5g vì nó bỏ qua tất cả các biến thể của mạng, mọi thông tin tùy chỉnh có thể không giúp kết nối với các mạng khả dụng mà không gặp khó khăn, lỗi kết nối gặp phải trước đó, v.v.

Cũng đọc: 10 mẹo hàng đầu để khắc phục sự cố kết nối Internet

Cách đặt lại cài đặt mạng

1. Đi tới menu Cài đặt trên thiết bị của bạn để mở cài đặt.
2. Chọn Hệ thống, sau đó chọn Quản lý chung hoặc Tùy chọn đặt lại và cuối cùng là Đặt lại.
3. Điều hướng đến tùy chọn có nhãn Đặt lại cài đặt mạng hoặc Đặt lại Wi-Fi, Di động & Bluetooth.
4. Thiết bị của bạn sẽ trở lại cài đặt mạng bình thường khi bạn xác nhận lựa chọn của mình.

6. Xác minh gói dữ liệu của bạn

Nếu bạn gặp phải tình trạng rớt cuộc gọi hoặc không kết nối được với 5G, thì vấn đề có thể là do gói của bạn không bao gồm dữ liệu 5G. Một số nhà cung cấp dịch vụ di động chỉ đảm bảo kết nối 5G nếu bạn có gói đặc biệt và ngay cả khi bạn có thiết bị 5G, bạn không thể truy cập nếu gói của bạn không cho phép điều đó.

Cách xác minh gói dữ liệu của bạn

1. Kiểm tra ứng dụng hoặc trang web của nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Có nhiều cách khác nhau để hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp thông tin tài khoản và cách này bao gồm thông qua ứng dụng hoặc trên web. Kiểm tra các tùy chọn gói hiện tại của bạn bằng cách truy cập liên kết và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

2. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn vẫn còn nghi ngờ hoặc không thể tìm thấy thông tin trên internet, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Họ sẽ có thể kiểm tra xem gói của bạn có bao gồm 5G hay không và hướng dẫn bạn xem bạn có cần nâng cấp hay không.

3. Xem xét các yêu cầu của kế hoạch

Có thể chỉ có quyền truy cập 5G ở một số khu vực hoặc chỉ khả dụng với một kiểu thiết bị nhất định. Đảm bảo rằng cả gói và vị trí của bạn sẽ cho phép bạn tận dụng 5G.

7. Thử chọn mạng thủ công

Nếu kết nối 5G của bạn không ổn định, bạn cũng có tùy chọn chọn mạng theo cách thủ công. Nếu điện thoại của bạn có khả năng kết nối mạng 5G nhưng chuyển sang 4G hoặc LTE thì việc sử dụng 5G có thể được thiết lập thủ công để tránh cấu hình sai trong trường hợp tín hiệu 5G yếu.

Các bước chọn mạng thủ công

• Đi tới Cài đặt trên thiết bị của bạn.
• Chọn Mạng & Internet hoặc Kết nối), sau đó chọn Mạng di động.
• Nhấn vào Loại mạng ưa thích hoặc Chế độ mạng.
• Chọn Chỉ 5G nếu có để đảm bảo kết nối 5G.

Cũng đọc: Cách khắc phục 5G không hoạt động trên điện thoại của bạn

8. Kiểm tra vùng phủ sóng mạng và khởi động lại

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi truy cập 5G, nguyên nhân có thể là do tín hiệu yếu hoặc không có ở khu vực của bạn. Trong tình huống như vậy, việc khởi động lại thiết bị sẽ giúp bạn thiết lập lại kết nối với tín hiệu mạnh nhất có thể là 5G hoặc 4G/LTE.

Các bước để kiểm tra vùng phủ sóng mạng và khởi động lại

• Kiểm tra vùng phủ sóng mạng: Đảm bảo rằng có kết nối 5G ở gần bạn. Bạn có thể kiểm tra hỗ trợ 5G xem nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hỗ trợ 5G trong khu vực của bạn hay không bằng cách truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ hoặc ứng dụng chính thức của họ.
• Khởi động lại thiết bị của bạn: Để tắt máy, giữ nút nguồn và chọn Tắt máy (hoặc Tắt nguồn).

9. Tắt chế độ tiết kiệm pin hoặc chế độ năng lượng thấp

Trình tiết kiệm pin hoặc Chế độ năng lượng thấp có thể đóng băng các hoạt động trên điện thoại của bạn bằng cách giảm các hoạt động chạy nền, tắt các tùy chọn không cần thiết và đôi khi giới hạn kết nối ở 5G. Trong trường hợp bạn gặp sự cố với kết nối 5G, bạn nên tắt các chế độ này để khắc phục sự cố.

Các bước để tắt chế độ tiết kiệm pin hoặc chế độ năng lượng thấp

• Đi tới Cài đặt trên thiết bị của bạn.
• Chọn Pin trong phần Chăm sóc thiết bị trên một số thiết bị.
• Điều hướng đến tùy chọn có nhãn Tiết kiệm pin hoặc Chế độ năng lượng thấp.
• Hãy tắt tính năng này để thiết bị của bạn có thể hoạt động với hiệu suất cao nhất, bao gồm cả việc duy trì kết nối 5G ổn định.

Phần kết luận

Tóm lại, công nghệ 5G tạo ra nhiều cơ hội cho con người, nhưng cần lưu ý rằng các vấn đề kết nối có thể xuất hiện do nhiều tình huống khác nhau. Tuy nhiên, nhiều vấn đề trong số đó có thể được giải quyết bằng cách thay đổi cài đặt trên thiết bị của bạn thành mặc định.

Một số cách mà bạn có thể thử nâng cao trải nghiệm 5G của mình bao gồm kiểm tra xem 5G đã được bật hay chưa, cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ và thay đổi giữa các chế độ 5G khác nhau. Một số bước khác bao gồm bật và tắt chế độ trên máy bay hoặc đặt lại cài đặt mạng của bạn.

bài đăng Cách khắc phục sự cố mạng 5G: Hướng dẫn từng bước lần đầu tiên xuất hiện trên Thông tin thông số kỹ thuật.