Giải pháp thư rác do AI cung cấp của Airtel đã gắn cờ hơn 8 tỷ cuộc gọi spam trong 2,5 tháng

Bharti Airtel vừa công bố phát hành một báo cáo chi tiết nêu bật hiệu suất của giải pháp thư rác do AI cung cấp, đánh dấu một cột mốc quan trọng về an ninh mạng ở Ấn Độ.

Vì nó phóngmạng của Airtel đã phát hiện hơn 8 tỷ cuộc gọi spam và 0,8 tỷ tin nhắn SMS rác, tận dụng thuật toán AI tiên tiến để xác định gần 1 triệu người gửi thư rác mỗi ngày.

Theo báo cáo của công ty, cách tiếp cận chủ động của hệ thống hỗ trợ AI của Airtel đã đưa ra cảnh báo cho khoảng 252 triệu khách hàng riêng biệt về các hoạt động đáng ngờ chỉ trong hai tháng rưỡi.

Những phát hiện và hiểu biết chính

• Nhận dạng và giảm thư rác: Hệ thống AI đã gắn cờ 6% tổng số cuộc gọi và 2% tin nhắn SMS là thư rác, dẫn đến số lượng khách hàng trả lời các cuộc gọi này giảm 12%.
• Sử dụng điện thoại cố định: Khoảng 35% cuộc gọi spam có nguồn gốc từ điện thoại cố định.
• Dữ liệu khu vực: Delhi có số lượng cuộc gọi spam cao nhất, theo sau là Andhra Pradesh và Western Uttar Pradesh. Các nguồn tin nhắn SMS rác chính là Gujarat, Kolkata và Uttar Pradesh.

Nhắm mục tiêu và nhân khẩu học của khách hàng

• Mô hình giới tính và độ tuổi: Khách hàng nam là mục tiêu chủ yếu, với 76% tổng số cuộc gọi spam nhắm vào họ. Nhóm tuổi bị ảnh hưởng nhiều nhất là 36-60, chiếm 48% số cuộc gọi rác. Tiếp theo là nhóm tuổi 26-35 với 26%, trong khi chỉ có 8% cuộc gọi nhắm đến người cao tuổi.
• Tùy chọn thiết bị: Người dùng có thiết bị có giá từ Rs. 15.000 và Rs. 20.000 là người nhận cuộc gọi spam thường xuyên nhất, chiếm 22% tổng số cuộc gọi bị gắn cờ.

Xu hướng và thời gian cuộc gọi spam

• Giờ cao điểm: Cuộc gọi spam bắt đầu từ 9 giờ sáng và cao điểm là từ trưa đến 3 giờ chiều. Điều thú vị là tần suất các cuộc gọi spam giảm 40% vào Chủ nhật.

Airtel nhấn mạnh rằng hệ thống được hỗ trợ bởi AI của nó cho phép phát hiện thư rác theo thời gian thực, cải thiện đáng kể an ninh mạng. Sáng kiến ​​này đã đưa Airtel trở thành nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên của Ấn Độ giải quyết thư rác một cách hiệu quả, nâng cao quyền riêng tư và sự thuận tiện cho người dùng. Công ty cũng nhấn mạnh vai trò của mình trong việc thiết lập các tiêu chuẩn ngành mới cho các biện pháp bảo mật toàn diện.