Đây là cách khắc phục Instagram không hoạt động

Instagram hiện là một trong những nền tảng truyền thông xã hội đang thịnh hành, nhưng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, nền tảng này đôi khi có thể gặp phải một số vấn đề có thể cản trở người dùng truy cập tài khoản của họ hoặc xem bất kỳ nội dung nào. Nếu bạn là một trong những người dùng đang gặp phải sự cố như Instagram không tải, gặp sự cố hoặc không hoạt động như mong đợi, đừng lo lắng. Có một số giải pháp mà bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố.

Từ việc kiểm tra xem ứng dụng có ngừng hoạt động trên toàn thế giới hay không cho đến các cách khắc phục đơn giản như khởi động lại thiết bị của bạn hoặc cập nhật ứng dụng, hướng dẫn này sẽ nêu bật một số mẹo thiết thực để khắc phục sự cố trên Instagram.

Instagram không hoạt động hoặc không hoạt động: Mẹo khắc phục sự cố

Nếu Instagram ngừng hoạt động hoặc không hoạt động, bạn có thể làm theo một số bước khắc phục sự cố sau:

1. Kiểm tra trạng thái của Instagram

Đầu tiên, bạn có thể kiểm tra xem sự cố có ở cấp độ toàn cầu hay không, hoặc nếu chỉ có bạn và tài khoản của bạn gặp sự cố này, hãy truy cập danh sách trang web “DownDetector” hoặc “Is It Down”, cả hai trang web này sẽ giúp bạn tìm hiểu xem liệu Instagram ngừng hoạt động đối với tất cả mọi người hoặc chỉ dành cho bạn. Nếu chỉ có bạn, hãy bắt đầu bằng cách đóng ứng dụng Instagram, sau đó mở lại để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

2. Khởi động lại thiết bị của bạn

Khi Instagram không hoạt động bình thường hoặc bị hỏng, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị của mình. Nó loại bỏ các sự cố tạm thời trong hệ thống, cập nhật hệ điều hành và chấm dứt các tiến trình đang chạy có thể cản trở hoạt động của ứng dụng. Về vấn đề này, hãy tắt thiết bị, đợi vài giây rồi khởi động lại thiết bị.

Khởi động lại ứng dụng rồi đóng trang đã mở trong một thời gian nhất định rồi mở lại ứng dụng instagrame. Nguyên nhân chính khiến phương pháp này trở nên phổ biến là do một số ứng dụng như Instagram có thể gặp sự cố về kết nối hoặc hiệu suất.

3. Cập nhật ứng dụng Instagram

Phương pháp tiếp theo để giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng Instagram là cập nhật ứng dụng nếu nó không hoạt động như mong đợi. Nếu người dùng đang sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng, phiên bản này sẽ dễ bị lỗi và cũng có thể không tương thích khi sử dụng các tính năng và máy chủ mới tại Instagram.

Để cập nhật ứng dụng Instagram trên iOS:

• Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy khởi chạy App Store.
• Ở đầu màn hình phía bên phải của ứng dụng, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn.
• Cuộn xuống phần “Cập nhật có sẵn”.
• Tìm biểu tượng Instagram trong danh sách ứng dụng.
• Nhấn nút Cập nhật bên cạnh Instagram trong danh sách ứng dụng cần cập nhật.
• Sau khi tải xuống bản cập nhật, hãy khởi chạy Instagram để xác định xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Để cập nhật ứng dụng Instagram trên Android:

• Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
• Đi tới phía trên bên trái màn hình của bạn và nhấp vào ba đường ngang.
• Nhấp vào “Quản lý ứng dụng và thiết bị” hoặc “Ứng dụng và trò chơi của tôi” ở bên trái.
• Chuyển đến tab cập nhật và tìm kiếm tùy chọn Instagram.
• Bên cạnh Instagram, bạn sẽ thấy nút Cập nhật màu đỏ cho biết có bản cập nhật và nhấp vào nút đó.

4. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Để sử dụng Instagram hiệu quả, người ta cần có kết nối internet ổn định. Trường hợp gặp vấn đề bạn nhớ kiểm tra xem máy có online hay không. Nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi, tín hiệu phải tốt và xem bộ định tuyến có tốt hay không. Bạn có thể thử tắt kết nối và kết nối lại hoặc bạn có thể đặt lại bộ định tuyến để kiểm soát kết nối của mình.

Nếu sử dụng internet di động, hãy đảm bảo có đủ hạn mức tín dụng và đảm bảo rằng internet di động đang hoạt động. Việc chuyển đổi giữa Wifi và dữ liệu di động sẽ giúp xác định xem đó là sự cố với Internet hay cụ thể là với Wifi.

Cũng đọc: Cách tăng tín hiệu Wi-Fi của bạn

5. Xóa bộ nhớ đệm (Người dùng Android)

Một lựa chọn khác cho người dùng Android là xóa bộ nhớ đệm để giải quyết các vấn đề liên quan đến Instagram. Bộ đệm nhằm tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng bằng cách lưu trữ dữ liệu tạm thời, tuy nhiên, nó có thể khiến ứng dụng bị lỗi nếu đầy hoặc bị hỏng. Để xóa bộ đệm Instagram trên Android, hãy làm theo các bước sau:

• Mở tùy chọn Cài đặt trên thiết bị của bạn.
• Vuốt xuống và đi tới tùy chọn Ứng dụng hoặc Ứng dụng & Thông báo.
• Mở danh sách ứng dụng và tìm kiếm Instagram là một trong những ứng dụng đã cài đặt.
• Nhấp vào Lưu trữ & Bộ nhớ cache.
• Tiếp theo, chọn Clear Cache để xóa tất cả các file tạm thời.

Cũng đọc: Mẹo giúp điện thoại Android của bạn chạy nhanh hơn

6. Đăng xuất và đăng nhập lại

Việc đăng xuất và đăng nhập lại sẽ xóa bỏ một cách hiệu quả các vấn đề nhỏ của ứng dụng và phiên tài khoản của bạn. Đây là cách thực hiện:

• Trên thiết bị của bạn khởi chạy ứng dụng Instagram.
• Nhấn vào biểu tượng Ảnh hồ sơ ở góc dưới bên phải để chuyển đến hồ sơ của bạn.
• Bấm vào Menu ở ngoài cùng bên phải.
• Nhấp vào Cài đặt và sau đó nhấp vào tùy chọn Quyền riêng tư.
• Di chuyển xuống và nhấp vào Đăng xuất. Xác nhận để đăng xuất.
• Tắt hoàn toàn ứng dụng rồi khởi chạy lại.
• Đăng nhập lại bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.

Ghi chú: Nó cũng giúp xóa kết nối của bạn với máy chủ của Instagram, điều này có thể giải quyết cả các vấn đề liên quan đến tài khoản và các vấn đề liên quan đến ứng dụng.

7. Kiểm tra quyền của Instagram

Các vấn đề về quyền trên thiết bị cũng có thể gây ra các vấn đề về chức năng trong Instagram, chẳng hạn như kết nối với máy ảnh, micrô hoặc bộ lưu trữ của thiết bị. Dưới đây là cách kiểm tra và điều chỉnh quyền:

Trên Android:

• Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
• Mở Ứng dụng hoặc Ứng dụng & Thông báo và tìm kiếm Instagram trong danh sách.
• Nhấn vào Quyền.
• Đảm bảo các quyền như Máy ảnh, Micrô, Bộ nhớ và Vị trí được bật khi cần thiết. Bật chúng lên nếu chúng bị tắt.

Trên iOS:

• Mở ứng dụng Cài đặt.
• Cuộn xuống và nhấn vào tùy chọn dành cho Instagram.
• Kiểm tra các quyền như máy ảnh, micrô, ảnh hoặc vị trí.

8. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Instagram:

Nếu mọi thứ đều không thành công, bạn luôn có thể giải quyết vấn đề trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Instagram. Dưới đây là cách liên hệ để được hỗ trợ:

Sử dụng ứng dụng Instagram:

• Mở ứng dụng bằng cách nhấn vào biểu tượng Instagram trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
• Nhấn vào ảnh hồ sơ nằm ở góc dưới bên phải của ứng dụng, sau đó chuyển đến hồ sơ của bạn.
• Đi đến ba dòng ngang (menu) ở góc bên phải màn hình và chọn Cài đặt và Quyền riêng tư.
• Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows của ứng dụng này, hãy đi xuống Trang chủ và nhấp vào Trợ giúp hoặc Trợ giúp và Hỗ trợ.
• Hoàn thành biểu mẫu trực tuyến trong đó bạn phải nhập mô tả vấn đề của mình trong chương trình và nếu cần, hãy tải lên ảnh chụp màn hình của vấn đề.

Phần kết luận

Tóm lại, thật khó chịu khi gặp sự cố với Instagram, nhưng hầu hết các sự cố đều dễ khắc phục bằng cách làm theo một số bước đơn giản. Cho dù đó là thiết bị, kết nối Internet hay thậm chí máy chủ của Instagram, các giải pháp thiết thực được đề cập trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố một cách hiệu quả.