Bản cập nhật Android 15 làm hỏng thiết bị Pixel 6 sau khi kích hoạt Không gian riêng tư: Báo cáo

Google bắt đầu triển khai Cập nhật Android 15 dành cho các thiết bị Pixel gần một tuần trước, giới thiệu nhiều cải tiến khác nhau. Tuy nhiên, chủ sở hữu Pixel 6 có thể muốn hoãn cài đặt bản cập nhật. Các báo cáo chỉ ra rằng bản cập nhật Android 15 đang khiến các thiết bị Pixel 6 bị brick bất ngờ, khiến chúng không thể sử dụng được.

Dòng Pixel 6 đã gặp phải vấn đề với các bản cập nhật trước đó. Năm ngoái, bản cập nhật Android 14 đã khóa một số người dùng khỏi bộ nhớ của họ và đầu năm nay, việc khôi phục cài đặt gốc khiến nhiều thiết bị Pixel 6 không phản hồi, theo báo cáo của Cảnh sát Android.

Giờ đây, bản cập nhật Android 15 dường như còn gây ra nhiều vấn đề nghiêm trọng hơn, khiến một số người dùng phải rời bỏ các thiết bị hoàn toàn không hoạt động.

Tính năng Android 15 và không gian riêng tư gây ra sự cố bricking

Trên Reddit, người dùng đã báo cáo rằng thiết bị Pixel 6 của họ đã bị brick sau khi bật tính năng Không gian riêng tư. Một người dùng, GegoBytelưu ý rằng điện thoại của họ bị đóng cục ngay sau khi mở một ứng dụng trong Không gian riêng tư. Một người dùng khác, Homer_95cho biết thiết bị của họ đã chết trong quá trình sử dụng thường xuyên dù có đủ thời lượng pin.

Cả hai đều mô tả điện thoại của họ là “hoàn toàn chết” và các phương pháp khắc phục sự cố tiêu chuẩn như giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng hoặc kết nối với máy tính đều không hiệu quả.

Ban đầu, có vẻ như hồ sơ người dùng có thể là nguyên nhân, tương tự như bản cập nhật Android 14, vì Không gian riêng tư hoạt động như một hồ sơ người dùng mới. Tuy nhiên, kể từ những báo cáo ban đầu đó, nhiều người dùng khác đã chia sẻ trải nghiệm về việc thiết bị Pixel 6 của họ bị đóng cục ngẫu nhiên sau khi cập nhật, khiến nguyên nhân chính xác không rõ ràng.

Cảnh sát Android đã đề cập rằng họ chưa gặp phải sự cố nào với Pixel 6, nhưng do số lượng thiết bị bị ảnh hưởng, nên tránh cập nhật ngay bây giờ. Vấn đề này dường như không chỉ xảy ra với Pixel 6; Người dùng Pixel 8 Pro gần đây đã báo cáo sự cố với cử chỉ quay lại sau bản cập nhật Android 15.

Hiện tại vẫn chưa có phản hồi chính thức từ Google nhưng có thể sẽ sớm có phản hồi.

Nguồn | Thông qua